CONDICIONES GENERALES DE VENTA
www.oladecolorcomplementos.com
1. INFORMACIÓN GENERAL
Titular: Silvina Andrea Rancich
NIF: Z1214209J
Dirección: Calle Pintor Peiro, 4, València, España
Teléfono: 611051046
Email: oladecolor.complementos@gmail.com
Este documento (así como otros que aquí se mencionan) regula las condiciones de uso de este Sitio Web
(www.oladecolorcomplementos.com) y la compra de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, las «Condiciones»).
Antes de acceder, navegar o usar esta página web, el Usuario debe haber leído el Aviso Legal,
las Condiciones Generales de Uso, la Política de Cookies y la
Política de Privacidad. Al utilizar este Sitio Web o al realizar una compra, el Usuario
acepta quedar vinculado por estas Condiciones.
Estas Condiciones pueden ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda al Sitio Web.
Para cualquier duda, el Usuario puede contactar con el titular mediante los datos facilitados anteriormente.
2. EL USUARIO
El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario, lo que implica la aceptación de
todas las Condiciones aquí establecidas.
Responsabilidades del Usuario:
- Utilizar el Sitio Web únicamente para consultas y compras legalmente válidas.
- No realizar compras falsas o fraudulentas.
- Facilitar datos de contacto veraces (email, dirección postal, etc.).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España.
Ola de Color no se responsabiliza del cumplimiento de legislaciones de otros países.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios registrados pueden comprar siguiendo el procedimiento online. Deberán seleccionar los productos,
añadirlos al carrito y hacer clic en «Realizar el pedido».
Durante el proceso se puede modificar la información de compra. Una vez finalizado, el Usuario recibirá un
correo electrónico de confirmación del pedido.
El Usuario acepta que se genere una factura electrónica que será enviada por correo electrónico.
También puede solicitar una copia en papel.
El Usuario reconoce estar al corriente de las condiciones particulares de cada producto (precio, componentes,
peso, cantidad, color, etc.) que se muestran en su página.
Las comunicaciones y pagos podrán ser archivados como medio de prueba, respetando la normativa de protección
de datos (RGPD y LOPDGDD).
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si no hay stock o la prestación del
servicio no es posible, Ola de Color contactará con el Usuario y reembolsará el importe
abonado.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios mostrados son finales, en Euros (€) e incluyen impuestos (IVA). Los gastos de envío están incluidos
en el precio final. El servicio de envío se realiza a través de Correos.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a pedidos ya confirmados.
Medios de pago aceptados: Tarjeta de crédito o débito.
Ola de Color utiliza un sistema de pago seguro SSL para garantizar la confidencialidad y
seguridad de los datos de pago.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a autorización de la entidad bancaria. Si no es autorizada,
Ola de Color no será responsable por retrasos o falta de entrega.
Al hacer clic en «Realizar el pedido», el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.
6. ENTREGA
Las entregas se realizan en España (Península y Baleares).
El plazo de entrega será el indicado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado, y en todo caso,
dentro de los 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
Si Ola de Color no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para
ofrecer una nueva fecha o anular el pedido con reembolso total.
Si la entrega no es posible por ausencia del Usuario, el pedido será devuelto al almacén. El transportista
dejará un aviso para coordinar una nueva entrega.
Si transcurren 30 días desde que el pedido está disponible sin que haya sido entregado por causa no imputable
a Ola de Color, se considerará que el Usuario desiste del contrato y se procederá al reembolso.
La entrega se entenderá realizada en el momento en que el Usuario o un tercero firme la recepción del pedido.
Los riesgos del producto serán a cargo del Usuario a partir de ese momento.
La propiedad de los productos se adquiere cuando Ola de Color recibe el pago completo.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Si el Usuario detecta un error al introducir datos para su compra, puede modificarlos contactando con
Ola de Color a través de los canales habilitados o desde su espacio personal en el Sitio Web.
Antes de hacer clic en «Realizar el pedido», el Usuario puede revisar y modificar los productos
en el carrito de compra.
Para más información sobre cómo ejercer el derecho de rectificación, consulte la Política de Privacidad.
8. DEVOLUCIONES
Derecho de Desistimiento
El Usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad
de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá notificar su decisión a Ola de Color mediante los canales
de contacto habilitados.
Ola de Color reembolsará todos los pagos recibidos (incluidos los gastos de envío) en un plazo
máximo de 14 días naturales desde la notificación del desistimiento.
El Usuario deberá devolver los productos a la dirección: Calle Pintor Peiro, 4, València, España,
en un plazo máximo de 14 días naturales.
Los gastos de devolución serán asumidos por el Usuario. También será responsable de la disminución del valor
de los productos si han sido manipulados más allá de lo necesario.
Existen excepciones al derecho de desistimiento (productos personalizados, que se deterioran rápido, CDs/DVD
precintados, productos de higiene, contenido digital, etc.).
No se realizará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura, no está en las mismas
condiciones o ha sufrido daños.
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Si el producto no se ajusta a lo estipulado, el Usuario debe contactar con Ola de Color
inmediatamente. Los productos serán examinados y se informará al Usuario si procede el reembolso o la sustitución.
El reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde la confirmación por correo electrónico. Se reembolsará
el importe íntegro, incluidos los gastos de envío y devolución.
Garantías
El Usuario goza de una garantía de tres años desde la entrega del producto por falta de conformidad.
Los productos se consideran conformes si se ajustan a la descripción, son aptos para el uso habitual y presentan
la calidad esperada. Algunos productos pueden tener características no homogéneas debido al tipo de material,
lo cual no se considera un defecto.
Si el producto es de una marca o fabricante tercero, el Usuario también puede contactar directamente con ellos
para ejercer su derecho de garantía.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Ola de Color no acepta responsabilidad por:
- Pérdidas no atribuibles a incumplimiento suyo.
- Pérdidas empresariales (lucro cesante, pérdida de ingresos, contratos, ahorros, datos, fondo de comercio).
- Pérdidas indirectas no razonablemente previsibles en el momento de la compra.
Además, Ola de Color limita su responsabilidad en los siguientes casos:
- Diferencias menores en la visualización del producto debidas a la resolución de pantalla o navegador.
- Perjuicios por mal funcionamiento del transporte (huelgas, retenciones, retrasos, pérdidas, hurtos).
- Fallos técnicos o falta de disponibilidad del Sitio Web por causas ajenas.
- Mal uso o desgaste de los productos por parte del Usuario.
- Devoluciones erróneas realizadas por el Usuario.
En caso de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, imposibilidad de uso de transporte o telecomunicaciones,
restricciones gubernamentales, etc.), las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo que dure la causa.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
El Usuario acepta que las comunicaciones con Ola de Color sean electrónicas (correo electrónico
o avisos en el Sitio Web). Todas las comunicaciones electrónicas cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
El Usuario puede enviar notificaciones a través de los datos de contacto facilitados.
Ola de Color puede contactar al Usuario por correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
11. RENUNCIA
La falta de requerimiento por parte de Ola de Color del cumplimiento estricto de alguna
obligación no implicará una renuncia a otros derechos o acciones.
12. NULIDAD
Si alguna cláusula de las presentes Condiciones fuese declarada nula, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor.
13. ACUERDO COMPLETO
Estas Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Ola de Color en relación con
el objeto de compraventa, y sustituyen cualquier pacto o promesa anterior.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el Usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad del Sitio Web.
Al usar el Sitio Web, el Usuario consiente el tratamiento de dichos datos.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso y uso de este Sitio Web y los contratos de compra se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede presentar quejas o reclamaciones a través de los datos de contacto facilitados al principio de
estas Condiciones.
Ola de Color dispone de hojas oficiales de reclamación para consumidores y usuarios.
El Usuario también puede solicitar una solución extrajudicial de controversias a través de la plataforma de
resolución de litigios en línea de la UE:
